Мы регулярно рассказываем про успехи фиксированного беспроводного доступа 5G в США. А теперь вот и Ericsson выпустил отчет, в котором на примере этого рынка показывает преимущества сервиса FWA. Если верить шведскому вендору, в глазах американских потребителей эта услуга сопоставима с оптоволоконным широкополосным доступом по ряду параметров. А по некоторым характеристикам даже его превосходит.
Американцы считают, что 5G FWA и оптика с точки зрения качества сети близки друг к другу по шести основным критериям: емкость, покрытие внутри помещений, задержка, надежность, безопасность, скорость.
Нас несколько удивил этот вывод, по крайней мере, в отношении надежности и indoor-покрытия. Вспомним хотя бы издевательский, но, возможно, частично правдивый ролик Charter Communications, в котором показано, что для нормальной работы сервиса FWA 5G абоненту пришлось проломить стену, чтобы улучшить сигнал. Но кто мы такие, чтобы не доверять опросам Ericsson?
Вендор сообщает, что FWA лучше, чем оптика, по стоимости и лояльности пользователей, но проигрывает по качеству оборудования (непонятно, CPE хуже роутера?). По уровню удовлетворенности услугой эти два варианта подключения практически равны, чего не скажешь про интернет-доступ через коаксиальный кабель (он оценивается крайне низко).
А еще Ericsson делает акцент на том, что менее 10% домохозяйств, использующих 5G FWA, рассматривают возможность отказа от услуги в течение года. Но к этому пункту у нас тоже есть вопросы (об этом чуть ниже).
Если отвлечься от сравнения с оптикой, то основным преимуществом FWA 5G потребители считают удобство, включая простоту установки, гибкие контракты и настраиваемые пакеты. При этом Ericsson сообщает, что для городских жителей выбор именно этой услуги для подключения может определяться привлекательностью предложений операторов. А вот в сельской местности и маленьких городах у FWA может просто не быть альтернатив, сообщается в отчете.
Это уточнение про отсутствие альтернатив нас позабавило. Мы бы не стали в этом отчете использовать данные, полученные от пользователей, у которых есть только один вариант подключения к интернету. Их ответы, на наш взгляд, искажают общую картину. К примеру, под сомнение можно поставить данные про желающих отказаться от этой услуги (менее 10%). Если у тебя только один вариант подключения, то ты будешь им пользоваться, несмотря на качество.
Главный же барьер на пути распространения сервиса – это плохая информированность пользователей, утверждается в отчете. Только половина потребителей знакомы с этой технологией, а 20% из них не знают о провайдерах этой услуги.
В конце отчета Ericsson дал несколько рекомендаций для операторов, которые намерены оказывать услугу FWA 5G. Тут обошлось без откровений. Вендор посоветовал не забывать о том, что ключевые характеристики сервиса, от которых зависит спрос на него, – это скорость передачи данных и надежность. Еще Ericsson порекомендовал предлагать потребителям бесплатную тестовую эксплуатацию сервиса (15 дней) и разработать стратегию вывода FWA на рынок с учетом конкурентной ситуации в сегменте ШПД (спасибо, Кэп).
Отчет получился местами интересным, но ангажированным. Ericsson чуть-чуть подтасовывает факты, чтобы вселить в операторов уверенность в успехе FWA и подтолкнуть их к развитию соответствующей инфраструктуры (и покупке оборудования). Ну, тоже метод. Но не наш.
Мы бы включили в отчет не только результаты опроса потребителей FWA, но и свежие данные американских операторов по этому сервису. А там наметился интересный тренд: темпы роста абонентской базы понемногу замедляются, однако услугу распробовали предприятия мелкого и среднего бизнеса. Таких клиентов у операторов становится все больше.
Это показывает, что услуга FWA, оставаясь нишевой историей с характерными ограничениями, может быть востребована не только «физиками», что расширяет перспективы для монетизации. Нам кажется, эта информация могла бы больше заинтересовать игроков рынка.
Другие посты на канале https://t.me/tochka5g